عملية حماية الشراء من PayPal
للاعتراض على الرسوم ، يجب أن يكون لديك حساب PayPal موجود في وضع جيد. أيضًا ، يجب أن يكون قد تم دفع ثمن الشراء المعني من خلال هذا الحساب. كل من هذه القواعد منطقية تماما. إذن ما نوع المعاملة المؤهلة؟ هناك حالتان فقط قد تكون مؤهلة: لم يتم استلام المنتج : لم تستلم المنتج من البائع. ليس كما هو موصوف بشكل ملحوظ: لقد تلقيت المنتج ، لكنه اختلف عما طلبته. إذا كانت لديك معاملة مؤهلة ، فستحتاج إلى تقديم مطالبة عبر مركز حل PayPal في غضون 180 يومًا تقويميًا من إجراء الدفع. أنت مطالب بالاتصال بالبائع ومحاولة حل النزاع مباشرةً قبل إشراك PayPal. يمكنك القيام بذلك من خلال مركز القرار ؛ ما عليك سوى تسجيل الدخول وتحديد موقع المعاملة المعنية واختيار "الاتصال بالبائع". إذا لم تتمكن أنت والبائع من التوصل إلى اتفاق ، فلديك خيار تصعيد النزاع إلى مطالبة. يجب أن يتم ذلك في غضون 20 يومًا من تقديمه ، أو سيقوم PayPal بإغلاق النزاع تلقائيًا. بمجرد تصعيد القضية ، قد يُطلب منك تقديم دليل ، وهو ما يجب عليك القيام به بالسرعة المطلوبة. قد يُطلب منك أيضًا إعادة العنصر المتنازع عليه إلى البائع. فهم مع